Pertanyaan Umum
Ringkasan tanya jawab untuk penggunaan website, booking Mabar Rank, VIP Akun, pembayaran, dan bantuan admin Yon Media.
Apakah harus login untuk booking Mabar Rank?
Tidak. Pengguna bisa langsung mengisi Nick, ID MLBB, memilih tanggal, slot, role kosong, lalu melanjutkan pembayaran. Login hanya membantu auto-fill data, leaderboard, dan memakai sisa sesi aktif akun bila tersedia.
Metode pembayaran apa yang sedang aktif?
Saat ini pembayaran utama memakai Donate SociaBuzz. Setelah membuat order, sistem membuat kode YPD dan kode invoice YP. Kode YPD wajib ikut di pesan Donate agar pembayaran bisa dicocokkan otomatis.
Kapan booking masuk ke daftar peserta?
Booking masuk setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem atau setelah sesi aktif akun berhasil digunakan oleh user login. Jika nominal, kode YPD, atau data order tidak cocok, order dapat tertunda dan perlu dibantu admin.
Apa fungsi kode invoice YP?
Kode invoice YP digunakan untuk mengecek detail order, status pembayaran, sesi, role, dan total pembayaran melalui halaman Invoice tanpa harus login.
Bagaimana cara memesan VIP Akun?
VIP Akun dipesan melalui WhatsApp admin karena membutuhkan konfirmasi jadwal, kesiapan akun, akses login, dan detail kebutuhan sesi. Admin akan memberi arahan pembayaran dan jadwal eksekusi.
Apakah data akun aman untuk VIP Akun?
Data akun hanya dipakai untuk menjalankan layanan yang dipesan. Pengguna disarankan mengganti kata sandi setelah sesi selesai dan tidak membagikan OTP, PIN, atau data sensitif lain di luar kebutuhan layanan.
Apakah nomor WhatsApp wajib diisi?
Nomor WhatsApp sangat disarankan agar admin dapat menghubungi pengguna jika ada perubahan slot, konfirmasi, atau pembatalan mendadak. Jika kosong, order bisa hangus karena tidak ada kontak yang bisa dihubungi.
Bagaimana jika ingin refund?
Kebijakan refund tersedia pada halaman Refund Policy. Secara umum refund hanya dipertimbangkan jika layanan belum berjalan, pembayaran ganda, atau kendala berasal dari pihak Yon Media.