Perubahan Alur Layanan
WhatsApp Khusus Kendala Berat, Bantuan Utama Pindah ke Telegram
15 Juli 2026Kami menyesuaikan fungsi saluran komunikasi resmi. WhatsApp kini dibatasi hanya untuk penanganan kendala yang mendalam (seperti kendala transaksi/pembayaran sensitif) di mana admin yang akan menghubungi customer secara proaktif. WhatsApp tidak lagi melayani pemesanan manual (main order).
Reason: Mempercepat penyelesaian kendala transaksi yang membutuhkan verifikasi khusus, serta mendorong otomatisasi pemesanan mabar/topup langsung melalui website.
- Layanan bantuan umum dan pertanyaan ringan resmi dialihkan sepenuhnya ke Telegram (@yonpedia).
- Saluran WhatsApp dikhususkan untuk kendala transaksi mendalam, dan admin kami yang akan menghubungi customer terlebih dahulu jika ada kendala sistem.
- Pemesanan manual (main order) via chat ditiadakan; semua pesanan wajib diselesaikan mandiri di web Yonpedia.
